راهنمای استفاده کِی‌کُجا

در اولین قدم، برای خرید در فلای‌تودی باید در این سامانه ثبت نام کنید. اگر هم که از قبل عضو شده‌اید، کافی است تا برای ورود، نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید.

راهنمای خرید پرواز خارجی

راهنمای خرید پرواز چندمسیره

راهنمای خرید پرواز داخلی

راهنمای خرید بیمه + پرواز

راهنمای استفاده کِی‌کُجا

راهنمای خرید هتل خارجی

راهنمای خرید هتل داخلی

راهنمای خرید قطار

راهنمای استفاده اپلیکیشن

راهنمای خرید بیمه مسافرتی

راهنمای خرید اعتباری

راهنمای استفاده سفرکارت

راهنمای استفاده کدتخفیف

راهنمای استفاده باشگاه مشتریان

راهنمای صدور فاکتور رسمی

راهنمای ثبت نظر درباره هتل

یکی از دغدغه‌های مسافران قبل از سفرهای خارجی، اطمینان از هتلی است که در طول سفر خود در آن اقامت می‌کنند. مقصدتان هرکجای جهان که باشد؛ می‌توانید به راحتی و به صورت آنلاین، رزرو خود را از طریق فلای‌تودی انجام دهید.
در ادامه، راهنمای رزرو هتل خارجی در فلای‌تودی را قدم به قدم با هم بررسی خواهیم کرد.

مرحله اول: جستجوی هتل خارجی

پس از ورود به صفحه نخست سایت در بالای صفحه، روی گزینه هتل کلیک کرده و در جایگاه مربوطه، مقصد یا اسم هتل مورد نظرتان را مشخص کنید. بعد از آن، مدت زمان اقامتتان (تاریخ ورود و خروج)، تعداد اتاق ها و همراهان خود (بزرگسال و کودک) را در جایگاه‌های مشخص شده، وارد کنید.
پس از تکمیل اطلاعات، می‌توانید با کلیک روی گزینه جستجو، به مرحله بعد بروید.

مرحله دوم: انتخاب هتل خارجی

پس از کلیک روی گزینه جستجوی هتل، در مدت زمانی کوتاه، تمامی هتل ‌های خارجی موجود در مقصد و در تاریخ مورد نظرتان را مشاهده خواهید کرد. توجه داشته باشید که قیمت هتل خارجی در این صفحه به ترتیب از ارزانترین به گرانترین گزینه به نمایش درمی‌آید.
در بالای کادر نتایج جستجو، فیلترهای دیگری با عنوان پیشنهاد، ارزانترین، بیشترین امتیاز کاربران و بیشترین ستاره در اختیارتان قرار دارد. با انتخاب هر یک از این گزینه‌ها، می‌توانید ترتیب نتایج را تغییر دهید.
در سمت راست این صفحه، فیلترهایی مانند نام هتل، نوع نرخ، بازه قیمت، کلاس مکان اقامتی، مقصد (مناطق شهری)، نوع غذا (وعده‌ها)، نوع مکان اقامتی، امکانات هتل و هتل‌ های زنجیره‌ ای وجود دارد که با انتخاب هر یک از آنها، نتایج را مطابق انتظارتان محدود کنید تا انتخاب بهتری داشته باشید.
پس از استفاده از ابزارها و فیلترهای موجود، برای رزرو هتل خارجی از فهرست هتل‌هایی که در تاریخ سفرتان امکان اقامت در آنها را وجود دارد، گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید. برای این کار، کافی است با کلیک روی گزینه «مشاهده اتاق ها و انتخاب»، وارد صفحه هتل شده و رزرو خود را انجام دهید.
البته می‌توانید با کلیک روی گزینه نمایش نقشه در سمت چپ بالای صفحه، از محل دقیق هتل‌ها نیز مطلع شوید. می‌توانید پس از انتخاب بخش نمایش نقشه، هتل مورد نظر خود را انتخاب و با کلیک روی آن، مستقیم به صفحه رزرو هتل هدایت شوید.

در صفحه رزرو هر هتل می‌توانید تصاویر اتاق‌ها را ببینید، درباره پیشینه هتل، امکانات و موقعیت آن بیشتر بدانید، اتاق‌های مختلف و قوانین رزرو را بررسی کنید و فاصله هتل تا مراکز مهم شهر را مورد بررسی قرار دهید.
توجه! بنابر قوانین هتل، در صورت کنسلی یا عدم حضور مسافر در برخی از اتاق‌ها، هیچگونه مبلغی بازگشت داده نخواهد شد.

سپس، با انتخاب اتاق مورد نظر اتاق، روی گزینه «رزرو» کلیک کرده و اطلاعات اتاق و قیمت آن را بار دیگر مشاهده کنید. اگر نسبت به انتخاب خود اطمینان دارید، با کلیک روی گزینه رزرو، به مرحله بعدی بروید.

مرحله سوم: ثبت اطلاعات مسافران و رزرو هتل خارجی

پس از کلیک روی گزینه رزرو، وارد صفحه اطلاعات مسافران خواهید شد. در این بخش باید اطلاعات فردی همچون نام، نام خانوادگی (به لاتین)، ایمیل و شماره موبایل و دیگر همراهانتان را به دقت وارد کرده و سپس روی گزینه ادامه فرآیند خرید کلیک کنید.
در این بخش، اگر پیش از این از سایت فلای‌تودی خرید کرده‌اید، وارد حساب کاربری خود شوید. در غیر این صورت در سایت ثبت‌نام کنید.

در صفحه جدید، اگر توضیحات خاصی درباره رزرو خود دارید، در بخش مربوطه وارد کنید. همچنین در صورت داشتن سفرکارت یا کد تخفیف، با ورود اطلاعات لازم در بخش‌های تعبیه شده، می‌توانید از این خدمات بهره‌مند شوید.
پس از مطالعه قوانین و مقررات سایت، با آن موافقت کرده و روی گزینه ادامه فرآیند خرید کلیک کنید تا به صفحه درگاه بانکی هدایت شوید.

در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت، واچر هتل به صورت آنی از طرف فلای‌تودی صادر شده و رزرو شما نهایی خواهد شد.

راه‌های ارتباطی با فلای‌تودی

پشتیبانی ما در طول شبانه‌روز و به صورت 24 ساعته فعال است. هر سوال یا درخواستی که دارید، از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در میان بگذارید.

تلفن تماس
پشتیبانی انگلستان و اروپا
دفتر مرکزی
تهران، خیابان شریعتی، خیابان معلم، نبش خیابان گوهری، برج اداری مگا پارس، طبقه چهارم